Modelo de gestão do Hospital Galileu é destaque no maior congresso mundial de qualidade em saúde
Iniciativa foi apresentada em São Paulo, durante congresso internacional sobre excelência assistencial e segurança do paciente
O Hospital Público Estadual Galileu (HPEG), na Grande Belém, foi destaque no 41º Congresso da Sociedade Internacional para a Qualidade em Saúde (ISQua), realizado entre os dias 12 e 15 de outubro, em São Paulo (SP). Reconhecido como o maior fórum global sobre excelência assistencial e segurança do paciente, o evento reuniu líderes e especialistas de diversos países para discutir estratégias voltadas à eficiência, transparência e governança nos serviços de saúde.
A unidade do Governo do Pará, sob gestão do Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), o Galileu apresentou o estudo "Qualitometer Audit: A Tool for the Development of Corporate and Clinical Governance in a 100% SUS Hospital" — em tradução livre, "Auditoria Qualitômetro: uma ferramenta para o desenvolvimento da governança corporativa e clínica em um hospital 100% SUS."
O trabalho foi desenvolvido pela equipe de qualidade do hospital e apresentado por Paula Narjara, gerente corporativa de Qualidade e Segurança do Paciente do ISSAA, e Pamela Mota, coautora do estudo. "A conferência internacional do ISQua trouxe valiosos insights para aprimorar as nossas práticas de segurança do paciente nas unidades. A população que atendemos diariamente merece o melhor que possamos oferecer. Participar de um evento de nível mundial foi uma experiência excepcional que agregará muito valor aos nossos atendimentos", destacou Pamela Mota.
O diretor administrativo corporativo do ISSAA, Rodrigo Moreira, ressaltou que o reconhecimento reforça a solidez do modelo de gestão aplicado nas unidades sob responsabilidade do Instituto. "Participar de um congresso dessa magnitude, apresentando resultados concretos de uma ferramenta desenvolvida internamente, evidencia o comprometimento do ISSAA com a inovação, a transparência e a melhoria contínua da qualidade assistencial oferecida à população", afirmou.
Inovação e resultados - O estudo destacou os avanços expressivos obtidos pelo Hospital Galileu na aplicação do Qualitômetro, ferramenta que vem se consolidando como referência em gestão e qualidade assistencial. O percentual de setores com 100% de conformidade nas auditorias internas saltou de 22% em 2022 para 47% em 2024, com previsão de alcançar 55% até o fim de 2025 — um resultado que reflete maturidade institucional e consolidação da cultura de melhoria contínua.
"Os dados demonstram que a cultura de qualidade e segurança está não apenas consolidada, mas em plena expansão na unidade. Cada avanço representa o amadurecimento coletivo da equipe e reforça o compromisso da gestão com a excelência assistencial e o fortalecimento do SUS", afirmou Paula Narjara.
Representando o hospital no congresso, Paula explicou que a metodologia do estudo envolve auditorias mensais participativas, guiadas por critérios técnicos e comportamentais. "Os resultados são divulgados de forma transparente e acessível, por meio da gestão visual — instrumento que estimula o engajamento das equipes, fortalece a integridade institucional e consolida a responsabilização coletiva pelos resultados alcançados", complementou.
Reconhecimento internacional e compromisso local - Certificado com o Nível 3 de Acreditação da ONA, o Galileu apresentou ao cenário internacional uma inovação genuinamente brasileira em governança hospitalar, aplicável tanto nas unidades públicas quanto nas instituições de alta complexidade, capaz de promover evolução de gestão e excelência assistencial.
"Demonstramos impactos concretos do modelo sobre eixos estratégicos da administração hospitalar, como o desenvolvimento técnico e comportamental das equipes, a valorização do mérito e do desempenho nas promoções internas, o fortalecimento da governança clínica e a elevação dos padrões de qualidade e segurança do paciente", destacou Paula Narjara.
Para o diretor da unidade, Cledes Silva, o reconhecimento internacional reforça o papel do Galileu como referência em boas práticas dentro do Sistema Único de Saúde (SUS). "Levar o nome do Hospital Galileu para um congresso mundial é motivo de orgulho para todos nós. Esse reconhecimento mostra que o trabalho realizado aqui na Amazônia tem alcance global. É o resultado da dedicação diária de uma equipe comprometida com a qualidade e a segurança do paciente", afirmou Cledes Silva.
O diretor também destacou que a participação no evento reforça a missão da unidade em melhorar continuamente seus processos, tanto os relacionados ao cuidado de pacientes quanto à gestão administrativa, enfatizando, que o evento é uma oportunidade para fortalecer esse objetivo principal da unidade. "Cada melhoria implantada e cada resultado conquistado, refletem o nosso propósito de cuidar com excelência. Quando o paciente é o centro das nossas decisões, a qualidade deixa de ser um objetivo e se torna parte da cultura do hospital", completou.
Institucional - O projeto Qualitômetro vem sendo implantado pelo ISSAA em outras unidades públicas de saúde do Pará, fortalecendo a padronização e a cultura de excelência na rede. Entre elas estão o Hospital Regional do Sudeste do Pará – Dr. Geraldo Veloso (HRSP), em Marabá; a Policlínica Metropolitana, em Belém; a Policlínica do Lago de Tucuruí e a Policlínica Carajás, também em Marabá.
