Arcon e Sinart discutem ajustes no Terminal Rodoviário de Belém
Uma reunião de trabalho entre a Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon) e a Sociedade Nacional de Apoio Rodoviário e Turístico em Belém (Sinart), ocorrida na manhã desta quarta-feira, 20, na sede do órgão estadual, discutiu as melhorias no Terminal Rodoviário de Belém. Estiveram presentes o diretor de Normatização e Fiscalização, Karim Zaidan; o diretor de Controle Financeiro e Tarifário, José Croelhas, pela Arcon; e o diretor geral da Sinart, Paulo Soares.
A reunião tratou dos problemas estruturais, de acessibilidade e administrativos, estipulando prazos para entrega dos ajustes. “Foram identificados alguns pontos no Terminal Rodoviário que merecem maior atenção da Sinart para de fato, garantir conforto e segurança aos usuários”, disse Zaidan, referindo-se à última vistoria ao local, feita pela Arcon, no último dia 15. “O que nós queremos é que o passageiro use o Terminal e saia de lá satisfeito”, acrescentou Paulo Soares.
O principal problema - as escadas rolantes paradas - será resolvido até meados de outubro, caso não haja imprevistos. Segundo o diretor da Sinart, até o final do ano o equipamento já estará instalado e à disposição dos usuários. Essas escadas são feitas sob medida, foram encomendadas a uma empresa de fora do Estado e devem chegar a Belém entre julho e outubro. A remoção das escadas obsoletas já foi autorizada pela Arcon. Já as plataformas elevadoras têm o início de agosto como prazo de entrega aos passageiros do Terminal Rodoviário.
Entre as ações de infraestrutura discutidas estão a limpeza dos banheiros, troca das longarinas – bancos que ficam à disposição dos usuários - e o reordenamento e limpeza do espaço físico, que serão realizados com mais eficiência, a partir de agora. Os banheiros do saguão e da plataforma devem ter o atendimento melhorado e a qualidade equivalente, uma vez que o primeiro é pago, enquanto o outro é gratuito para passageiros, locatários e funcionários.
Ainda na infraestrutura, o ajuste no sistema de iluminação tem como prazo o início de junho. A pintura e a revitalização da área interna do Terminal serão realizadas a partir de julho, mès em que também deverá ser concluída a instalação de exaustores e facilitação da ventilação no subsolo.
A Arcon irá notificar a Sinart pela venda de bebidas alcoólicas. Sobre o assunto, Paulo Soares se responsabilizou em proibir esse comércio na plataforma de embarque. Foram discutidas, ainda, as taxas de acompanhantes, necessárias para o controle do acesso à plataforma.
A Sinart tem uma semana para apresentar o cronograma de melhorias que deverão ser feitas até o mês de julho, quando a demanda aumenta. “O objetivo da Arcon é reforçar essa parceria com a Sinart, para garantir a melhoria dos serviços gerais”, concluiu Karim Zaidan.
A Arcon mantém um posto de serviço e fiscalização dentro do Terminal Rodoviário de Belém. A Agência também é responsável pelas denúncias sobre a qualidade dos serviços dos ônibus intermunicipais, no tocante ao conforto e à qualidade do atendimento. As denúncias sobre acessibilidade são encaminhadas à Associação Paraense das Pessoas com Deficiência (APPD). Denúncias gerais podem ser feitas pelo 0800 091 1717 ou pelo e-mail ouvidoria@arcon.pa.gov.br.
