Segurança pública amplia divulgação de canais do Disque Denúncia no interior

Estação Cidadania de Marabá já conta com o totem informativo da personagem 'Iara" com os canais oficiais para denúnciasA personagem do canal Disque Denúncia -“Iara", Inteligência Artificial Rápida e Anônima, da Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social (Segup) está mais próxima da população do interior do Pará. Os Totens informativos com a imagem da boneca virtual já estão instalados nos municípios de Marabá, Parauapebas, região sudeste estadual, e em Santarém, no oeste paraense, sempre em locais de grande visibilidade. O objetivo é alcançar e informar o maior número de pessoas que possam contribuir com informações importantes para a elucidação de crimes, em auxilio à segurança pública estadual.

A IARA informa os canais 181 para chamadas convencionais, além do WhatsApp (91) 98115-9181, para o  cidadão passar informações, por meio de mensagens, além de fotos, áudios, vídeos e localização em tempo real com total garantia de sigilo e anonimato. A campanha institucional sobre os canais que aproximam o cidadão das ações de segurança pública já está presente nas Estações Cidadania dos principais polos do interior.

“Com essa divulgação mais ampliada e voltada para o interior, poderemos contar com a ajuda da população para desvendar crimes e auxiliar nas investigações de ações criminosas nessas regiões, e arredores. Desta forma estaremos mais próximos das pessoas, que muitas vezes, não têm o conhecimento do quanto podem ser participativas nas atividades da segurança pública”, afirmou a diretora do Disque Denúncia, delegada Márcia Contente.

Logo que as mensagens dos cidadãos chegam para o WhatsApp da Iara um diálogo se desenvolve a partir de informações solicitadas pela atendente virtual, com o objetivo de obter o máximo de informações. Qualquer pessoa pode enviar texto, áudio, fotos e vídeos, além de localização.

As informações podem ser inclusive sobre crimes que já ocorreram para que possam ser solucionados, como, por exemplo, recaptura de presos, venda de entorpecentes, localização de veículos roubados, entre outros. Ao fazer uma denúncia, a pessoa receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da demanda ou acrescentar informações.

Este é o primeiro WhatsApp de denúncia do Brasil a garantir o anonimato de quem envia as informações e o sigilo do total do conteúdo, como acrescenta a diretora do Disque Denúncia. “A Iara é uma forma virtual e concreta de aproximação entre o canal de denúncias da segurança pública com o cidadão. Através dela as pessoas podem realizar as suas denúncias, via whatsapp, tendo a garantia do anonimato''.

"As mensagem que chegam por meio da Iara são encaminhadas para um Call Center, posteriormente, repassadas aos coordenadores que farão uma avaliação e encaminharão as informações para os órgão competentes'', disse Márcia Contente.

A diretora do Disque Denúncia afirmou ainda que trata-se de "um sistema rápido de inteligência artificial que veio para ajudar, na medida em que o cidadão faz as denúncias e se torna braço direito da segurança. Com essa distribuição em regiões importantes do nosso estado esse canal poderá ser mais utilizado. A ideia é que o número seja facilmente reconhecido e todos possam contribuir com as ações da segurança pública no controle social para que tenham meios de ajudar nas investigações, solucionar crimes e até mesmo reconhecer os criminosos”.

CANAIS

Além da Iara, o cidadão também pode ligar para o número 181, do Disque Denúncia, ou ainda enviar por meio de formulário e chatbot (caixa de diálogo com a atendente virtual Iara), presentes no site da Segup, ambos sigilosos e anônimos. Esses são os únicos canais para denúncias disponíveis em todo o Estado, e que garantem o sigilo e anonimato do cidadão.

Foto: Segup / Ascom

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