Arcon fiscaliza protocolos de segurança nos portos e terminais
Agência informa que seu posto de Ouvidoria, no Terminal Rodoviário de Belém, mudou para o subsolo próximo ao embarque para facilitar o atendimento ao público
Agentes fiscalizam os portos para assegurar medidas protetivas como o uso da máscara recomendada pelos órgãos de saúde A Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará (Arcon Pará) intensifica a fiscalização de suas equipes no transporte intermunicipal rodoviário e hidroviário ao longo deste mês de julho. A operação Verão 2020 tem ações integradas com o Detran e as Polícias Rodoviárias Estadual e Federal. O principal objetivo é observar nos transportes intermunicipais o cumprimento do protocolo de segurança para diminuir os riscos de contágio da Covid-19.
Diretor de fiscalização da Arcon, Ivan Bernaldo explica a atuação das equipes. “Estamos com os fiscais escalados nos portos de maior movimentação, nos terminais rodoviários regulados pelo Estado, e nas estradas para que a Arcon monitore, em parceria com os demais órgãos de segurança do Governo do Estado, o cumprimento das recomendações dos órgãos de saúde e a higienização dos veículos a cada viagem realizada”.
No último fim de semana, foram reforçadas as ações nos portos e terminais nos municípios de Igarapé-miri, Marudá, Salvaterra, Mosqueiro, Castanhal, Santarém , Santo Antônio do Tauá e Barcarena, locais identificados como de grande fluxo de passageiros.
As principais ocorrências observadas foram a não utilização de máscaras pelos passageiros - o que, de imediato, foi orientado aos usuários para a proteção de todos -, bem como em alguns ônibus havia passageiros conduzidos em pé, desrespeitando as orientações do protocolo, o que gerou multas às empresas operadoras que permitiram este tipo de infração.
SERVIÇO
Os usuários que se sentirem prejudicados podem registrar reclamação por meio dos canais de atendimento da Ouvidoria da Arcon pelo08000911717, ou pelo e-mail [email protected].
A Ouvidoria da Arcon está com atendimento presencial no Terminal Rodoviário e no Hidroviário de Belém.
A Arcon informa que a o posto de sua Ouvidoria, no Terminal Rodoviário de Belém, mudou para o subsolo próximo ao embarque para facilitar o atendimento dos usuários.
