Iasep moderniza atendimento e passa a realizar solicitações de cirurgias diretamente pelos hospitais credenciados

O Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado do Pará (Iasep) inicia, a partir do dia 16 de março de 2026, uma nova etapa de modernização dos serviços oferecidos aos beneficiários. A principal mudança é que as solicitações de procedimentos cirúrgicos passarão a ser feitas diretamente pelos hospitais e clínicas credenciados, por meio de uma nova plataforma tecnológica integrada ao sistema do instituto.

Com a medida, os pedidos de cirurgia serão realizados diretamente pelas unidades de saúde, eliminando a necessidade de deslocamento do usuário até a sede do Iasep para abertura do processo. Todo o fluxo passará a ocorrer de forma digital, garantindo maior agilidade e organização no atendimento.

Os hospitais credenciados também serão responsáveis por orientar os pacientes e realizar corretamente o registro das solicitações no sistema, evitando problemas como preenchimento inadequado de formulários ou ausência de documentação necessária.

Fim da burocracia em papel

Com a implementação do novo formato, hospitais e clínicas não poderão mais fornecer requisições de autorização manuais ou impressas aos pacientes. A mudança tem como objetivo eliminar o trâmite de documentos físicos e garantir que todas as etapas, da solicitação médica à auditoria, sejam realizadas em ambiente digital.

A presidente do Iasep, Josynélia Tavares Raiol, destacou que a iniciativa busca tornar os processos mais eficientes e transparentes para os segurados. “A implementação da nova medida visa otimizar os processos de atendimento, autorização e gestão de procedimentos, assegurando maior eficiência, segurança e agilidade na prestação de serviços aos beneficiários do Iasep”, afirmou.

Segundo ela, em alguns casos os hospitais transferiam ao segurado a responsabilidade de realizar a solicitação junto ao instituto. Com o novo sistema, essa etapa passa a ser obrigatoriamente conduzida pelas unidades credenciadas, garantindo mais clareza e acompanhamento do processo.

Outra vantagem é que os beneficiários poderão acompanhar o andamento da autorização das cirurgias diretamente pelo Portal do Segurado.

Mais agilidade para os beneficiários

Para os usuários do plano, a mudança representa economia de tempo e redução da burocracia no acesso aos serviços de saúde. O servidor estadual e segurado do Iasep, Carlos Alberto, avalia a novidade como um avanço importante. “A possibilidade de resolver a autorização de uma cirurgia diretamente no hospital é uma facilidade imensa”, afirmou.

Antes da implantação do sistema digital, muitos segurados precisavam se deslocar até a sede do Instituto para entregar documentos e acompanhar o andamento do processo. Com a modernização, o fluxo passa a ser informatizado, priorizando mais eficiência no atendimento e conforto para os usuários.

Serviço:
Início do novo sistema: 16 de março de 2026
Onde solicitar: diretamente no hospital ou clínica credenciada
Site: www.iasep.pa.gov.br
Portal do Segurado: https://ism.bennercloud.com.br/PORTAL/