Cohab oferece central exclusiva para atendimento ao cliente
Por dia são atendidas, em média, 200 pessoas na Cohab. Nova central faz parte da obra de reconstrução da sede da companhia, que deve ser concluída no próximo mês
Cidadãos que buscam atendimento na Companhia de Habitação do Pará (Cohab) contam agora com uma central exclusiva para os serviços ofertados pelo órgão, entre eles o benefício habitacional Sua Casa.
Segundo o diretor administrativo e financeiro da Cohab, Sebastião Godinho, a área de atendimento exclusivo para acessar os serviços do Sua Casa foi projetada para dar celeridade, e mais conforto e comodidade para quem busca os serviços da Cohab e também para os servidores.
“Com o grande fluxo de procura pelo benefício Sua Casa, o atendimento que, até então, era feito no auditório e parte do corredor da Cohab, ficou inviabilizado com o tempo. Com a reforma do prédio, foi projetado um espaço exclusivo para o atendimento dos clientes Sua Casa, entre outros. O ambiente é totalmente refrigerado, com lugares para 200 pessoas, utilizamos um sistema de senhas eletrônicas, que organiza e facilita o atendimento”, explica o diretor.
No mesmo espaço funcionam os demais setores que fazem parte de todo o processo para acessar o programa Sua Casa, entre eles o serviço social, o setor de prestação de contas do benefício, utilizado para acesso à segunda etapa, e ainda a Ouvidoria do órgão.
Para o coordenador de atendimento da Cohab, Francisco Tavares, o espaço é a realização de um sonho para quem trabalha com atendimento ao cliente. “Essa reforma era muito esperada por todos nós e vendo agora esse sonho concretizado, temos muito a agradecer a Deus e à direção da companhia”, pontuou.
Por dia, em média, a central de atendimento recebe cerca de 200 pessoas. Bety Santos, que tem 48 anos de serviços prestados à Cohab, conta que desde que a companhia veio para a sede da Gama Malcher, em 1979, não havia uma reforma no prédio. “Graças a Deus é um sonho realizado, a gente ter um prédio saudável para atender nosso povo paraense a ter acesso a um direito inalienável que é a moradia digna”, destacou.
A sede própria da Cohab fica na Rua Gama Malcher, nº 361, no bairro do Marco, em Belém. Para Creusa de Assunção, que trabalha como merendeira e nesta sexta-feira(6) buscou o atendimento na Cohab, o novo espaço e o serviço estão excelentes. "Vim e consegui me inscrever com toda facilidade, me explicaram todas as etapas que preciso cumprir, a parte da entrevista social, e agora estou confiante que vou conseguir minha casa".
A nova central de atendimento faz parte da obra de reconstrução da sede da Cohab que deve ser concluída no próximo mês. Toda a obra está orçada em aproximadamente R$ 11 milhões.
