Hospital Jean Bitar (HJB) tem sistema de aperfeiçoamento para assistência na UTI
Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente, do hospital, foca na melhoria de processos, através da gestão de indicadores
O Hospital Jean Bitar (HJB), em Belém, oferece serviços de referência de média e alta complexidade, com foco na cultura de segurança e aprimoramento do Sistema de Gestão da Qualidade. Por isso, em sua Unidade de Terapia Intensiva (UTI), a unidade busca prevenir, detectar e responder a incidentes e eventos adversos, visando a segurança do paciente, conforme a legislação RDC 36/2013, com registro no sistema Epimed, monitor de segurança do paciente, sob consultoria do Mais IBSP (Instituto Brasileiro de Segurança do Paciente).
Atualmente, a unidade hospitalar tem 70 leitos, sendo 40 leitos Cirúrgicos e 20 Clínicos e 10 de UTI para adultos. Esses leitos são destinados para atendimento das especialidades de reumatologia, clínica médica, endocrinologia, pneumonia, geriatria, mastologia e cirurgia geral.
O hospital também recebe, entre os leitos de UTIs, pacientes clínicos e cirúrgicos, alguns, com casos críticos que necessitam de um cuidado maior com recursos humanos qualificados e atenção redobrada.
Para a coordenadora do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), Érica Borges, a consultoria do Mais IBSP possibilita melhorar os processos, através de indicadores gerenciados. “Os indicadores permitem planejar ações de melhoria com maior segurança para os nossos pacientes internados na UTI do HJB, através do engajamento dos profissionais e o envolvimento da alta gestão”, disse a enfermeira.
Para o coordenador da UTI, Thiago Ribeiro, o objetivo é fortalecer a segurança do paciente, com a realização de análise criteriosa dos processos assistenciais, identificar etapas ocultas e complexas relacionadas ao cuidado crítico, à gestão de riscos e à segurança. “Hoje a UTI do Hospital Jean Bitar está com fluxo estruturado para avaliação de incidentes, metodologia definida para classificação, uso de ferramentas de cuidado, capacitação periódica das equipes e maior responsabilização dos profissionais envolvidos na assistência”.
Ganhos para a UTI:
- Confiabilidade na coleta de dados dos indicadores.
- Direcionamento para a tomada de decisão assertiva, a partir da análise crítica dos dados.
- Identificação de fases ocultas e complexas do processo do cuidado.
- Robustez na análise e tratativa dos eventos adversos.
- Otimização de resultados com uso racional de recursos.
Aprovação - O paciente Antônio Braz, 66 anos, aposentado, da cidade de Belém, estava na UTI do HJB, por conta de uma infecção intestinal, mas já teve melhora e aguarda na enfermaria a sua alta. “Vim transferido de uma Unidade de Pronto Atendimento para a UTI, mas melhorei rapidamente, pois fui bem tratado, a equipe me passou tranquilidade e tive todo suporte que precisei e já aguardo pra voltar pra casa”, disse o aposentado satisfeito com o atendimento.
Serviço - O Hospital Jean Bitar integra a rede pública de saúde do Governo do Pará e presta assistência ambulatorial e hospitalar em média e alta complexidade, com atendimento a pacientes transgêneros, além de casos clínicos e cirúrgicos relacionados a doenças metabólicas e gastrointestinais.
O HJB está localizado na Rua Cônego Jerônimo Pimentel, nº 543, no bairro Umarizal, em Belém.
Texto de Marcelo Zeno/ Ascom HJB
