CHC dos Caetés alcança 99,74% de aprovação no primeiro trimestre de 2025
O Complexo Hospitalar dos Caetés (CHC), formado pelo Hospital Regional, Policlínica e Núcleo de Atendimento ao Transtorno do Espectro Autista (Natea), em Capanema, no nordeste paraense, conta com o trabalho diário de mais de 750 profissionais comprometidos com uma assistência segura, humanizada e de qualidade. Esse esforço conjunto resultou em um índice de 99,74% de aprovação dos usuários no primeiro trimestre de 2025.
Segundo dados do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), o levantamento é fruto de pesquisas diárias com usuários e acompanhantes, registrando elogios, sugestões e possíveis demandas, que são encaminhadas aos setores responsáveis. A prática contribui diretamente para o aprimoramento dos serviços e para a manutenção da qualidade assistencial.
De acordo com o diretor executivo do CHC, Juliano Botero, o resultado evidencia a consolidação de uma cultura de excelência. “Cada indicador positivo representa um paciente acolhido com respeito, segurança e humanização. Seguimos com o compromisso de avançar continuamente na qualidade do cuidado”, afirma.
A supervisora do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), Maiara Sá, destaca a importância do envolvimento da equipe para alcançar os resultados positivos. “A escuta ativa dos nossos usuários é essencial para identificar oportunidades de melhorias no serviço prestado. O crescimento do índice de satisfação é reflexo direto do empenho diário de todos os colaboradores em oferecer um atendimento cada vez mais humanizado, resolutivo e acolhedor.”
Aprovação - Juan Marciel Pires, de 22 anos, morador da cidade de Capanema deu entrada no hospital com uma fatura exposta na perna direita, após um acidente de trabalho, mesmo pontou sua satisfação com cuidado a ele prestado. “ Só tenho a agradecer a todos os profissionais que não medem esforços para cuidar não só de mim como de todos, pelo acolhimento, atendimento muito bom com certeza os números de satisfação só vão aumentar”.
Serviço - O Complexo Hospitalar dos Caetés (CHC) integra a rede de saúde do Governo do Pará e atende usuários 100% pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Está localizada na Avenida Barão de Capanema, no bairro Centro, na sede municipal de Capanema. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone: (91) 3122-7391.
Texto: Felipe Brito - Ascom CHC
