Setur qualifica taxistas de Belém para Círio de Nazaré
A Secretaria de Estado de Turismo (Setur) promoveu nesta terça-feira, 22, no auditório da Associação dos Taxistas do Bairro da Batista Campos (ATBBC), a palestra “Qualidade no Atendimento”, voltada a um grupo de taxistas de Belém. A ação de capacitação faz parte do Programa Estadual de Qualificação do Turismo (PEQTur), e busca aprimorar o atendimento aos turistas que vistam o Pará no período da festividade do Círio de Nossa Senhora de Nazaré 2015.
A turismóloga Raimunda Célia Guimarães foi a palestrante e mostrou aos profissionais a importância da qualidade no atendimento ao turista, para que se estabeleça uma relação de confiabilidade e segurança com o visitante. “Dessa forma o turista divulga o bom tratamento, a gentileza e a boa educação do taxista”, afirma a ministrante.
A gerente de qualificação profissional da Setur e coordenadora do PEQTur, Flávia Lima, destaca que a qualificação é um dos pilares do Plano Estadual de Turismo Ver-o-Pará .“É um trabalho de formiguinha, alicerçado em parcerias que somam com o trabalho de capacitação dos trabalhadores que atuam no atendimento ao público, para melhorar a qualificação e oferecer ao visitante um ótimo receptivo”, explica.
A programação encerrou com a participação do secretário de Estado de Turismo, Adenauer Góes. “O PEQTur é pautado na identificação de oportunidades e no diálogo constante com diversos atores que fazem o turismo acontecer no estado do Pará, e o seu planejamento anual conta com a participação da gestão pública e do trade turístico de cada município beneficiado, com vistas a estabelecer e definir prioridades. A meta é concentrar esforços para fortalecimento, desenvolvimento e melhoria dos serviços oferecidos ao turismo e a sociedade em geral. Quanto mais organizados e unidos estivermos, melhor para todos”, frisou.
O PEQTUR tem como premissa básica oferecer aos profissionais dos diversos segmentos do turismo uma ferramenta capaz de aumentar a eficiência e aprimorar a qualidade dos serviços, contribuindo para o desenvolvimento do setor no Estado do Pará.
