Projeto 'Amigo do Ciop' é criado para ajudar a combater trotes
Nesta quinta-feira (14), o diretor do Centro Integrado de Operações (Ciop), coronel PM Luiz Carlos Rayol, apresentou a coordenadores; assessores; e gerentes da instituição o projeto “Amigo do Ciop”. A iniciativa já tem uma comissão de trabalho para desenvolvê-la e planejamento e fluxos já iniciados.
De acordo com o coronel Rayol, o objetivo do projeto é promover uma aproximação da população com o Ciop para ajudar a combater situações que atrapalham o serviço do Centro e a sociedade como um todo, como os trotes para o 190 e a Poluição Sonora.
“Estamos construindo o projeto Amigo do Ciop para ajudar a conscientizar e fidelizar pessoas junto à missão do Centro, para melhorarmos a qualidade do serviço do nosso atendimento a toda população. Uma ligação falsa, por exemplo, atrapalha e acarreta prejuízos ao sistema de segurança e a todos nós cidadãos. Então, inicialmente, vamos realizar uma divulgação interna, capacitar instrutores e fazer ações externas para conscientizarmos estudantes, crianças, jovens em escolas e em outros grupos sociais”, afirma o diretor da instituição.
Números na RMB – No ano de 2018, o Ciop recebeu quase 1,5 milhões de chamadas (1.462.334) na Região Metropolitana de Belém, sendo que 92% (1.346.589) foram chamadas atendidas e 8% (115.745) chamadas abandonadas.
Entre as ligações atendidas na central de chamadas do 190, verificou-se que 204.496 (15%) foram ocorrências geradas na RMB e 141.977 foram ligações falsas (11%), os famosos trotes. Ou seja, o Ciop registrou uma média de aproximadamente 12 mil trotes por mês, o que dá uma média de cerca de 400 ligações falsas diariamente na central 190.
Percebe-se que o índice de trotes tem diminuído em relação aos últimos anos: 42% em 2014, 35% em 2015, 33% em 2016 e 18% em 2017. No entanto, o coronel Rayol enfatiza que esse índice atual ainda é muito expressivo e precisa ser combatido juntamente com a população, assim como a Poluição Sonora, que liderou mais uma vez o topo das ocorrências no ano passado.
As 10 principais ocorrências na RMB em 2018 são: 1) Poluição sonora: 64.573 (31,58%); 2) Atitude suspeita: 23.614 (11,55%); 3) Lesão corporal: 15.506 (7,58%); 4) Ameaça: 11.514 (5,63%); 5) Roubo: 10.410 (5,09%); 6) Briga: 9.546 (4,67%); 7) Ocorrências com veículos: 7.881 (3,85%); 8) Drogas ilícitas: 7.844 (3,84%); 9) Levantamento de acidente de Trânsito: 5.958 (2,91%); e 10) Desordem: 5.337 (2,61%).
Sobre o Ciop – A missão desse Centro é mediar a comunicação entre o cidadão e os órgãos de segurança pública do Pará (Polícia Militar, Corpo de Bombeiros Militar, Polícia Civil, Detran, Susipe e Centro de Perícias Científicas Renato Chaves). Possibilita o registro de ocorrências de urgência e emergência na área de segurança pública e permite o despacho oportuno de guarnições, com o objetivo de promover um atendimento estratégico na RMB.
O funcionamento interno do Ciop ocorre diariamente por 24 horas, com o serviço de militares estaduais e colaboradores civis, que trabalham em escalas e turnos de seis horas por dia, em ambiente de acesso restrito. Com o passar dos anos, o Centro foi se aprimorando e passou a realizar também, desde 2005, o serviço de monitoramento por câmeras de segurança em vias públicas, o chamado: videomonitoramento.
Assim, o ciclo de funcionamento do Ciop inicia quando o cidadão aciona o Centro através do contato telefônico via 190 ou quando o operador de câmeras eletrônicas registra algum flagrante e/ou atitude suspeita visualizada no videomonitoramento.
