Cosanpa realiza 1ª Semana de solução de conflitos de consumo de água e de coleta de esgoto
A Companhia de Saneamento do Pará inicia, na próxima segunda-feira (9), a “1ª Semana de Solução de Conflitos de Consumo de Água e de Coleta de Esgoto da Cosanpa”. A ação incentiva a pacificação dos conflitos por meio de acordos e ocorrerá no período de 9 a 13 de setembro, na sede da Cosanpa, em São Brás.
O objetivo é propor soluções a conflitos que ainda não foram judicializados, com relação aos consumos de água e tratamento de esgoto. Órgãos de defesa do consumidor estarão presentes para mediar os possíveis acordos e para a prestação de orientação jurídica para firmar os acordos extrajudiciais entre a Companhia e os consumidores.
A 1ª Semana de Solução de Conflitos de Consumo de Água e de Coleta de Esgoto da Cosanpa vai contribuir para redução no volume dos processos relacionados ao consumidor e aproximar o seu cliente, procurando sempre manter um bom relacionamento.
Durante a programação, serão realizadas palestras sobre o funcionamento da Cosanpa e a situação do abastecimento atualmente. Além disso, os clientes vão acompanhar uma explicação do Código de Defesa do Consumidor, com foco nos pontos relacionados ao setor de abastecimento de água e coleta de esgoto.
O evento contará com a presença da Defensoria Pública do Estado, Tribunal de Justiça do Estado, PROCON, Agência Reguladora Municipal de Água e Esgoto (Amae) e Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará (Arcon).
Cosanpa - A Companhia de Saneamento do Pará é uma sociedade de economia mista, criada em dezembro de 1970, com a missão de atender a população do Estado com serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
Atualmente, opera em 53 municípios e nove vilas. De acordo com o levantamento feito pela Companhia em 2019, 2.849.200 habitantes são atendidos pela Cosanpa.
Serviço:
1ª Semana de Solução de Conflitos de Consumo de Água e de Coleta de Esgoto
Data: 09 a 13 de setembro de 2019.
Horário: 08h às 14h.
Local: Auditório Inácio Gabriel, sede da COSANPA – Av. José Bonifácio, entre Av. Mag. Barata e Gov. José Malcher, nº 404.
Sugestão de entrevistados: José Antonio De Angelis, presidente da Cosanpa; Mauricio Almeida, diretor de mercado e Edson Cardoso, gestor de negócios.