Novo ponto de atendimento amplia acesso à negociação de débitos da Cosanpa
Espaço em Belém oferece atendimento presencial e condições facilitadas para regularização de contas referentes ao período em que a Companhia operava os serviços em 52 municípios paraenses
A nova loja de atendimento destinada à negociação de débitos junto à Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa) já está em funcionamento em Belém. Localizada na Avenida José Bonifácio, 404, no bairro de São Brás, o espaço foi criado para atender pessoas que possuem pendências financeiras referentes ao período em que a Companhia era responsável pela operação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário nos municípios atualmente atendidos pela concessionária Águas do Pará.
“Nosso objetivo é oferecer um espaço estruturado, com equipes preparadas para orientar e facilitar a negociação dos débitos, assegurando que nenhum usuário fique sem atendimento ou sem alternativas para regularizar sua situação”, destacou o presidente da Cosanpa, cel. Dilson Júnior.
Nos municípios da Região Metropolitana de Belém — Belém, Ananindeua e Marituba — podem ser negociados débitos referentes ao consumo realizado até agosto de 2025. Nos demais municípios anteriormente atendidos pela Companhia, a negociação contempla contas sob responsabilidade da Cosanpa até a data de início da operação da Águas do Pará.
A campanha de regularização oferece condições facilitadas aos consumidores, com descontos de até 90% sobre juros, multas e correção monetária, além de abatimento de até 40% para pagamento à vista.
“Os descontos sobre juros, multas e correção monetária, aliados às facilidades de negociação, representam uma oportunidade para que os usuários possam quitar suas pendências de forma mais acessível. Com isso, o consumidor regulariza sua situação financeira e evita que seu nome seja negativado em decorrência desses débitos”, ressaltou o diretor Financeiro da Cosanpa, Vitor Borges.
Além do atendimento presencial, informações e negociações também podem ser realizadas por meio do aplicativo de mensagens, pelo número (91) 98886-7456. A Companhia mantém ainda canais permanentes para o recebimento de denúncias, reclamações, solicitações e sugestões. Os registros podem ser feitos junto à Ouvidoria da Cosanpa pelo telefone (91) 98886-7386, pelo e-mail ouvidoria@cosanpa.pa.gov.br ou por meio do Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias do Pará (Sigo), plataforma que permite o acompanhamento das demandas pelos cidadãos.
Municípios e períodos sob responsabilidade da Cosanpa
Belém, Ananindeua e Marituba: contas com vencimento até agosto de 2025.
Itaituba, Alenquer, Monte Alegre, Óbidos, Prainha, Terra Santa e Faro: contas com vencimento até abril de 2026.
Breves, Anajás, Salinópolis, São Félix do Xingu e Conceição do Araguaia: contas com vencimento até dezembro de 2025.
Santarém: contas com vencimento até março de 2026.
Abaetetuba, Afuá, Augusto Corrêa, Breu Branco, Bragança, Cachoeira do Arari, Capanema, Capitão Poço, Castanhal, Dom Eliseu, Igarapé-Miri, Inhangapi, Limoeiro do Ajuru, Magalhães Barata, Marabá, Marapanim, Mocajuba, Moju, Nova Timboteua, Ourém, Peixe-Boi, Ponta de Pedras, Portel, Salvaterra, Santa Luzia do Pará, Santa Maria das Barreiras, Santa Maria do Pará, São Caetano de Odivelas, São Francisco do Pará, Soure, Tailândia, Tracuateua, Vigia e Viseu: contas com vencimento até novembro de 2025.
