Totens de Atendimento à Mulher completam um ano com mais de mil atendimentos no Pará

Implantados para ampliar o acesso das mulheres aos serviços de proteção, os Totens de Atendimento à Mulher já registraram mais de mil atendimentos no Pará no primeiro ano de funcionamento. A iniciativa integra as ações da Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social (Segup) para fortalecer os canais de denúncia e orientação a vítimas de violência.

O primeiro equipamento foi instalado em 8 de março de 2025, no Hospital da Mulher do Pará, e passou a integrar o sistema da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher Virtual (Deam Virtual), operado pela Polícia Civil. Por meio da ferramenta, a mulher pode registrar ocorrências, solicitar medidas protetivas de urgência e receber orientações especializadas de forma rápida e segura.

No período de março de 2025 a fevereiro de 2026, os seis totens entregues pelo governo do Estado registraram 1.270 acessos, evidenciando a importância da tecnologia como canal de orientação e acesso aos serviços da rede de proteção às mulheres.

Ampliação do acesso à rede de proteção - A titular da Diretoria de Atendimento a Grupos Vulneráveis (DAV) da Polícia Civil, delegada Emanuela Amorim, destaca que o primeiro ano de funcionamento demonstra o impacto da ferramenta no fortalecimento do atendimento às vítimas. “A experiência acumulada ao longo deste primeiro ano demonstra que os totens contribuem para reduzir barreiras de acesso aos serviços policiais. A ferramenta permite que mulheres em situação de violência registrem ocorrências, solicitem medidas protetivas de urgência e recebam orientações especializadas de forma rápida e segura, ampliando o alcance do atendimento da Deam Virtual”, afirmou.

Segundo a delegada, a instalação dos equipamentos em locais estratégicos amplia as possibilidades de denúncia e de acesso à rede de proteção, especialmente para mulheres que enfrentam dificuldades para procurar diretamente uma delegacia.

Tecnologia a favor da segurança

Para o secretário de Segurança Pública e Defesa Social, Ed-Lin Anselmo, a iniciativa reforça o uso da tecnologia como aliada das políticas públicas de enfrentamento à violência contra a mulher.

“Os totens representam mais um canal de acesso das mulheres aos serviços da segurança pública. Ao levar essa tecnologia para espaços estratégicos, ampliamos as possibilidades de denúncia, orientação e acolhimento, fortalecendo a rede de proteção e garantindo respostas mais rápidas para quem precisa de apoio”, destacou o secretário.

A implantação dos equipamentos integra as estratégias da Segup voltadas à modernização do atendimento e à ampliação dos canais de acesso à rede de proteção, aproximando os serviços de segurança pública da população.

Onde estão instalados os totens

Atualmente, os totens de autoatendimento da Deam Virtual estão instalados em pontos estratégicos do Estado:

• Hospital da Mulher do Pará
• Usina da Paz do Icuí
• Usina da Paz da Terra Firme
• Usina da Paz de Castanhal
• Centro Integrado de Comando e Controle (CICC)
• Secretaria de Estado das Mulheres (Semu) 

Canais de atendimento

Além dos totens, a população também pode acionar os serviços da segurança pública por meio dos canais oficiais. Em situações de emergência, o atendimento pode ser feito pelo 190, da Polícia Militar. Informações e denúncias, inclusive relacionadas à violência contra a mulher, podem ser repassadas pelo Disque Denúncia 181 ou pelo WhatsApp da assistente virtual Iara, no número (91) 3210-0181, com garantia de sigilo e anonimato.