Pelo 5º ano consecutivo, Hospital Galileu conquista Nível de Excelência em Gestão
Referência em trauma ortopédico, unidade reafirma compromisso com a saúde pública, segurança do paciente e excelência na gestão hospitalar
O Hospital Público Estadual Galileu, unidade do Governo do Pará gerenciada pelo Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA), celebra, pelo quinto ano consecutivo, uma conquista de grande relevância: a Recertificação de Nível III – Acreditado com Excelência, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A homologação foi realizada nesta semana e reconhece a maturidade institucional do hospital, sua gestão integrada, o compromisso com a melhoria contínua e o foco ininterrupto na segurança do paciente.
A certificação é fruto de um rigoroso processo de avaliação conduzido pela Fundação Vanzolini, uma das instituições acreditadoras credenciadas pela ONA. O Hospital Galileu atendeu a todos os requisitos auditados, com destaque para diversos itens classificados como “supera” — ou seja, que excedem os padrões exigidos.
“Essa conquista reflete o trabalho sério, técnico e comprometido de toda a nossa equipe. A certificação de excelência não é apenas um reconhecimento, mas também uma confirmação de que estamos no caminho certo, priorizando a qualidade e a segurança do paciente. Isso demonstra que a população vem recebendo, há pelo menos cinco anos, uma assistência altamente confiável”, afirma Paula Narjara Azevedo, gerente de Qualidade do ISSAA.
Além da homologação, foi disponibilizado o relatório final da auditoria externa, que corroborou os dados previamente apontados no relatório interno elaborado pelo Núcleo de Qualidade, Segurança do Paciente e Processos (NQSP). As ações corretivas referentes aos itens parcialmente conformes (PC) já estão sendo implementadas e serão registradas no sistema de gestão SAS-Interact, dentro dos prazos estabelecidos no Plano de Ação Correicional (PAC), tanto interno quanto externo.
Compromisso contínuo - Para Cledes Silva, diretor executivo do Hospital Galileu, o resultado é fruto da dedicação coletiva. “Estamos orgulhosos desse reconhecimento, que é resultado do trabalho incansável de cada colaborador, gestor e parceiro. Nosso compromisso é com uma saúde pública de qualidade, e essa certificação reforça que estamos oferecendo um serviço seguro, humanizado e eficiente aos nossos pacientes.”
Pontos fortes reconhecidos - A auditoria destacou como pontos fortes o envolvimento ativo dos colaboradores e da alta liderança nos processos de qualidade. Também receberam destaque as ações de humanização voltadas para pacientes e profissionais, com iniciativas como os projetos ‘Riso Galileu’, ‘Sorriso Saudável’, ‘O que Importa para Você’, ‘Cuidando de Quem Cuida’, ‘Palhaçaria’ e ‘Cine Galileu’.
Excelência na assistência - No âmbito assistencial, a auditoria ressaltou iniciativas como os projetos ‘Meu Acesso Venoso Ideal’, ‘Reconstruindo Passos’, ‘Laboratório de Tecnologia Assistida’, além da criação do Manual do Plano Terapêutico.
A iniciativa ‘Roda de Conversa com os Usuários à Beira Leito’, conduzida pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), também foi elogiada. Outro marco importante foi o II Simpósio de Qualidade: A Justiça e a Segurança do Paciente de Mãos Dadas em Instituições de Alta Confiabilidade, realizado em setembro de 2024.
Sobre a ONA - A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é a principal referência nacional para a certificação da qualidade em serviços de saúde. A certificação Nível III – Acreditado com Excelência – é o mais elevado grau de reconhecimento concedido pela entidade, atestando que a instituição está alinhada aos melhores padrões de gestão, segurança e assistência em saúde.
Perfil institucional - O Hospital Público Estadual Galileu é uma unidade do Governo do Pará, gerenciada pelo Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa). É referência na rede estadual para o tratamento de lesões na traqueia e traumas, com atendimentos realizados exclusivamente via encaminhamento da Central Estadual de Regulação.
Texto: Roberta Paraense
