Hospital Jean Bitar realiza mais de 470 mil atendimentos e garante índice de satisfação superior a 97%

O Hospital Jean Bitar (HJB), em Belém, concluiu o ano de 2024 mantendo a qualidade e segurança na prestação de serviços aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). A unidade do Governo do Pará - administrada pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), de janeiro a dezembro realizou 474.270 atendimentos, que resultaram em um índice de satisfação dos usuários superior a 97%.

Entre os atendimentos mais relevantes estão 77.159 ambulatoriais (médicos e não médicos), 3.659 internações, 4.602 cirurgias, 375.267 exames gerais e 13.583 sessões multiprofissionais.Cirurgia bariátrica, uma das especializadas da equipe do HJB

Um dos beneficiados foi o motorista de caminhão Nair Noberto, 54 anos, natural da cidade de Balneário Piçarras, em Santa Catarina. Ele estava trabalhando em Barcarena, a cerca de 39 quilômetros de Belém, quando teve uma úlcera péptica perfurada, foi internado na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e depois encaminhado ao HJB. “Fiz uma cirurgia de urgência de úlcera, que estourou. Fiquei internado 58 dias no Hospital Jean Bitar, onde fui muito bem recebido pelos médicos e enfermeiros. Só tenho a agradecer a todos pelo atendimento”, disse o paciente, ao receber alta médica na véspera do Natal.

“O paciente passou pela clínica cirúrgica, depois pela Unidade de Terapia Intensiva (UTI), e por fim chegou à clínica médica, onde teve o cuidado praticamente de todos os setores, com uma equipe multiprofissional sempre ao lado. Ele sair andando daqui feliz, voltando para o seu Estado, emociona toda a equipe, em saber que os nossos cuidados vão para o outro lado, em saber que é única a gratidão”, disse a enfermeira Adrià Vanessa, 37 anos.

“É com sentimento de dever cumprido que terminamos o ano de 2024. Finalizamos projetos, criamos novos e, principalmente, atendemos a população paraense com o que há de melhor no cuidado ao paciente dentro do nosso perfil de atendimento”, ressaltou o diretor Executivo do HJB, Giovani Merenda, agradecendo ao apoio do Governo do Pará, por meio da Sespa.

No ano passado, a unidade de saúde avançou na assistência prestada aos usuários por meio de várias ações, entre as quais se destacam:

- Doação de novos equipamentos para o Centro Cirúrgico, ampliando os benefícios os usuários, feita pela Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias (Igreja Mórmon) à Secretaria de Estado de Saúde Pública;

- Para avaliar pacientes após a cirurgia bariátrica, a equipe multiprofissional iniciou a divulgação do questionário on-line, o BAROS (Bariatric Analysis and Reporting Outcome System), a fim de avaliar pacientes no processo pós-cirúrgico. Atualmente, é o principal instrumento utilizado pela medicina para relatar os resultados dessas operações;

- Em comemoração alusiva ao Dia Internacional da Visibilidade Transgênero houve Roda de Conversa com profissionais da unidade para aprimorar a assistência a esses usuários, com a oferta de atendimento humanizado e inclusivo, tendo em vista que o HJB é o único no Norte do Brasil credenciado para o processo de Cirurgia de Redesignação Sexual (CRS);

- Manutenção do certificado de Acreditação da Organização Nacional de Saúde (ONA), nível 2, que representa Acreditação Plena. A conquista é um dos mais significativos reconhecimentos de qualidade e segurança no setor de saúde no Brasil;

- Devido às enchentes no Rio Grande do Sul, milhares de pessoas precisaram deixar tudo para trás, incluindo suas roupas. Entre essas vítimas havia pessoas obesas, que encontraram dificuldade em conseguir roupas com tamanho diferenciado. Nesse cenário, a gestão da unidade hospitalar mobilizou usuários e a comunidade em geral na campanha de doação de roupas não mais usadas após a perda de peso;

- A unidade implantou o uso de perneiras pneumáticas, ferramenta essencial para a prevenção de complicações graves, como a Trombose Venosa Profunda (TVP), aliada aos cuidados no pré e pós-operatórios de pacientes submetidos à bariátrica; 

- De 2016 a dezembro de 2024, o HJB atingiu a marca de 62.529 procedimentos cirúrgicos, com destaque para cirurgia bariátrica, de cabeça e pescoço, cirurgia geral, em transgêneros, do cólon, CPRE (colangiopancreatografia retrógrada endoscópica), em otorrinolaringologia e plástica reparadora;

- Referência no tratamento de doenças metabólicas e gastrointestinais, o "Jean Bitar" recorre CPRE para tratar doenças das vias biliares e pancreáticas, como cálculos biliares, tumores pancreáticos, estreitamentos das vias biliares e pancreáticas, e cistos de colédoco. Em 2024, o procedimento beneficiou mais de 470 pacientes;

- O “Programa Obesidade Zero”, mantido pelo Governo do Pará e executado pela equipe multiprofissional do HJB, foi criado em setembro de 2020. Em outubro do ano passado completou quatro anos com mais de 1.753 cirurgias bariátricas realizadas;

- Realização do Curso de Língua Brasileira de Sinais (Libras), em parceria com o Centro Universitário Metropolitano da Amazônia (Unifamaz), para proporcionar um atendimento mais completo, inclusivo, de qualidade e humanizado para pessoas com deficiência auditiva. O curso, presencial e gratuito, foi ministrado no auditório da unidade hospitalar, para 30 profissionais das áreas Administrativa e Assistencial;

- Com média de satisfação dos usuários de 97%, o HJB ofereceu, ao completar seus 13 anos de funcionamento, no dia 3 de outubro, atendimento de média e alta complexidade a usuários do SUS. De 2016 a dezembro de 2024, foram contabilizados 3.031.119 atendimentos;

- A campanha anual de doação sangue, em parceria com a Fundação Centro de Hemoterapia e Hematologia do Pará (Hemopa), atingiu em 2024 uma marca histórica ao beneficiar cerca de 1.016 pacientes internados na rede hospitalar, após a coleta de 254 bolsas de sangue, tendo em vista que cada doação ajuda até quatro pacientes adultos,

- Desde novembro de 2024, quando iniciou a transição da fonte energética visando reduzir custos, o HJB já obteve redução de 39% no custo com energia. Entre as vantagens estão a diminuição da emissão de dióxido de carbono, do impacto ambiental e do custo com a energia fornecida pela concessionária. A iniciativa resulta na certificação internacional Renewable Energy Certificate I-REC, que atesta a origem da energia limpa, também denominada "energia verde".

Serviço: O Hospital Jean Bitar presta assistência em média e alta complexidade na área ambulatorial e hospitalar para usuários transgêneros, e em clínica médica e cirúrgica para pacientes com doenças metabólicas e gastrointestinais.

A unidade fica na Rua Cônego Jerônimo Pimentel, nº 543, no bairro Umarizal, em Belém. Mais informações: (91) 3239-3800.