Aumentando ainda mais a segurança no atendimento, HRPL realiza ciclo de auditorias na prevenção de riscos
Durante o mês de junho, a administração do Hospital Regional Público do Leste (HRPL), em Paragominas promoveu capacitação e auditoria nos setores administrativos, apoio e assistenciais do hospital. A estratégia de gestão intitulada “I Ciclo de Auditoria de Riscos” teve como objetivo identificar, por meio de entrevistas e apresentação de evidências objetivas, o nível de cumprimento dos protocolos de segurança mapeadas pela unidade, além de verificar a conformidade dos colaboradores com as boas práticas estabelecidas pelo NQSP, impactando positivamente no atendimento com foco na segurança do usuário.
O Coordenador de Qualidade do HRPL, Erick Paduano Lavor, revela que há uma expectativa de que todos os setores estejam em contínuo processo de avaliação e monitoramento, evitando, dessa forma, intercorrências.
“Dentro das expectativas, espera-se que os colaboradores do hospital entendam a importância de estar em contínuo processo de avaliação e monitorização dos riscos que todos os setores tendem a ter. De forma mais abrangente, o processo de auditoria interna traz uma avaliação imparcial dos auditores, proporcionando identificar pontos que devem ser aprimorados”, pontuou.
O gestor acrescenta que o monitoramento resultará em uma maior segurança nos processos internos em todos os âmbitos do HRPL. “A iniciativa nos prepara para possíveis mudanças dos riscos já mapeados na unidade, trazendo mais segurança na assistência prestada aos nossos usuários, bem como maior segurança aos colaboradores durante o expediente”, finalizou Erick Paduano Lavor.
Aprovação – O usuário Amadeu da Silva, de 45 anos, elogia o atendimento e a equipe multiprofissional do hospital, enfatizando que se sente seguro durante sua internação.
“Os profissionais do hospital cuidam dos pacientes muito bem, está tudo ótimo. Primeira vez que venho ao atendimento aqui e sou muito grato, principalmente a Deus. O atendimento é seguro e os profissionais são capacitados para atender as pessoas. Recomendaria o atendimento do HRPL, pois desde o início do atendimento eu tive toda a assistência e atenção da equipe. Obrigado”, agradeceu o usuário.
Serviço: O Hospital Regional Público do Leste é um órgão da rede de saúde do Governo do Pará, administrado pelo Instituto Diretrizes, em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa). O HRPL fica localizado na Rua Adelaide Bernardes, s/n, no bairro Nova Conquista, em Paragominas. Mais informações pelo telefone: 0800 5803291.
Texto: Pedro Amorim
