Capacitação de servidores marca início das atividades na Unidade de Inclusão Social, em Mocajuba
Após a recente entrega da Unidade de Inclusão Social, em Mocajuba, nordeste paraense, 14 novos servidores que atuarão no espaço concluíram dois dias de capacitação. O principal objetivo foi habilitar a equipe para suas novas funções.
Durante terça e quarta-feira (11 e 12), servidores da Fundação ParáPaz, de Belém, conduziram palestras para esclarecer as atividades realizadas pelo órgão no Estado, as atribuições de cada setor e de que forma a nova unidade precisa proceder para desempenhar um bom trabalho à população.
“Durante esse período eles tiveram a oportunidade de entender como a ParáPaz opera, conhecendo os processos, valores e missões. Aprenderam sobre as políticas e programas existentes e da importância de cada detalhe na execução de nossos projetos, sempre com o foco em atender da melhor forma possível a população”, destacou Carlos Valente, coordenador geral da Unidade no município.
Ainda segundo Carlos, como se trata de um órgão que presta assistência social, principalmente às pessoas em vulnerabilidade social, é essencial que cada um seja tratado com respeito, dignidade e empatia. Portanto, foram discutidos temas fundamentais, como a importância do acolhimento e a personalização do atendimento, para que cada cidadão de Mocajuba se sinta amparado.
Alberto Teixeira, presidente da Fundação ParáPaz, pontuou que o processo informativo é crucial para o desempenho interno da Fundação como também para os moradores de Mocajuba. “Com servidores mais bem preparados e conscientes de suas responsabilidades, conseguimos garantir um serviço público de qualidade”, avaliou o gestor.
Treinamento - Além disso, os novos colaboradores receberam treinamentos de serviços que serão executados diariamente, como a utilização do sistema de Processo Administrativo Eletrônico (PAE), que substitui processos físicos por eletrônicos, trazendo agilidade à administração pública em um ambiente digital integrado. Também foram treinados no processo de preenchimento do formulário de emissão de RG, atendimento do “Balcão Cidadão” - projeto que possibilita a emissão de vários documentos - e sobre os “Espaços Abertos”, que realiza atividades de esporte e lazer para todas as idades.
Para a coordenadora local, Edilene Meireles, a expectativa é enorme. Ela disse que está vivendo um sonho pois sempre almejou meios para transformar vidas e agora pode trabalhar dentro do que se identifica como profissional.
“A chegada da ParáPaz com essa estrutura adequada, com todos os equipamentos que estão chegando, é uma realidade que veio para somar. Muitas necessidades das famílias do município serão atendidas de maneira efetiva porque agora temos as ferramentas necessárias para agir, e é uma conquista imensa. E a equipe que formamos está muito ansiosa com essa nova fase”, pontuou Edilene, que vai coordenar 41 colaboradores.
Em breve, os demais contratados também participarão de uma nova capacitação mais específica.
