Atendimento de qualidade leva o Complexo Hospitalar dos Caetés a conquistar 99,37% de aprovação

O Complexo Hospitalar dos Caetés (CHC), composto pelo Hospital Regional, Policlínica e pelo Núcleo de Atendimento ao Transtorno do Espectro Autista (Natea), em Capanema, no nordeste paraense, destaca a importância do trabalho diário de mais de 750 profissionais, que garantem assistência de média e alta complexidade segura, de qualidade , humanizada e com ênfase na segurança do paciente. Um empenho que recebe o reconhecimento de 99,37% dos usuários atendidos no primeiro trimestre deste ano. Um índice de satisfação pelos serviços oferecidos que, em 2023, já registrava a expressiva marca de 98,82%.

Para o gerente Administrativo e Financeiro do CHC, Juliano Botero, o resultado da pesquisa de satisfação é o resultado da prática frequente de capacitação da equipe, para enfrentar com eficiência os desafios diários. “Neste Dia do Trabalhador é importante reconhecer e valorizar o trabalho árduo e dedicado de cada colaborador. São eles que, com seu empenho e comprometimento, fazem a diferença na vida de nossos usuários”, enfatizou Juliano Botero.

Manoel Almeida com a filha: agradecimentosEntre os beneficiados pelo CHC está Manoel Almeida de Santana, 53 anos, paciente renal em tratamento há quatro meses. Residente no município de Viseu, a cerca de 170 quilômetros de Capanema, ele disse que “só tenho a agradecer a todos os profissionais que aqui trabalham, por me acolherem de forma humana. Estou aqui há quatro meses em tratamento, e tenho a extensão de uma nova família. Parabenizo cada um deles pelo Dia do Trabalhador. Que seja uma data abençoada”. A filha do paciente, Aliciani Costa Santana, 28 anos, acrescentou: “Fico muito feliz e grata por todo o suporte dado ao meu pai. Desejo a todos um feliz Dia do Trabalhador”.

Assistente social Deyla Doana: incentivo ao potencialA assistente social Deyla Doana contou sua história no CHC, iniciada em 2021 como assistente administrativo. “Depois de um ano tive a oportunidade que sonhava: fui promovida para assistente social, no Setor de Hemodiálise. A gestão incentiva e acredita no potencial das pessoas. É uma honra contribuir com a gestão humanizada, que valoriza o profissional e a qualidade da assistência à saúde para todos que precisam", disse Deyla.

Serviço: O Complexo Hospitalar dos Caetés integra a rede de saúde do Governo do Pará, sob a administração do Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa). A unidade atende usuários 100% pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Localiza-se na Avenida Barão de Capanema, no bairro Centro, na sede municipal de Capanema. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone: (91) 3122-7391.

Texto: Felipe Brito - Ascom/CHC