Materno-Infantil de Barcarena homenageia profissionais destacados pelos pacientes   

“Eu procuro passar segurança, afeto e respeito para os pacientes. Como retribuição, recebo confiança e muito carinho. Isso tem um valor imensurável”, destaca a técnica de enfermagem Francilene Quaresma, ao receber uma homenagem no Hospital Materno-Infantil de Barcarena Dra. Anna Turan (HMIB).

O reconhecimento feito à técnica de enfermagem e a outros nove profissionais da unidade ocorreu durante o evento “Mais elogiados do ano”, promovido pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) do Materno-Infantil. O objetivo da ação é homenagear os colaboradores que promovem uma assistência segura e humanizada aos usuários.

Para a premiação, o SAU realizou um levantamento específico nas pesquisas de satisfação, preenchidas pelos pacientes ao longo do ano passado. No total, foram recebidos 438 elogios, o que representa mais de um por dia, dos quais 250 citavam nomes de colaboradores, abrangendo várias categorias, desde profissionais que atuam na área assistencial aos da recepção, cozinha, higiene e controle de acesso.

Além de Francilene Quaresma, que recebeu 51 elogios direcionados pelos pacientes, outros profissionais da unidade também foram destaque: Jorge Lúcio (médico obstetra), Natália Maramarque (médica pediátrica), Amanda Cunha (fisioterapeuta), Talyta Kelly (enfermeira), Marineuza Guimarães (assistente social), Tamyres Brito (recepcionista), Clebeson Cardoso (agente de portaria), Lidia Garcia (auxiliar de limpeza) e Geison Mesquita (auxiliar de cozinha).

“Receber essa premiação é gratificante, pelo simples fato de dedicar um tempo do meu plantão para ouvi-los atentamente, me disponibilizando a ajudá-los dentro das minhas possibilidades”, ressalta Francilene, que já recebeu a homenagem duas vezes, em 2020 e 2022. Hoje, com 39 anos, a profissional conta que não enxergava sua vocação para a profissão, mas tudo mudou quando começou o estágio na área, em 2010. “Hoje, vejo a diferença que eu faço na vida dos pacientes”.   

“É muito importante valorizar o trabalho realizado pelos colaboradores do hospital, isso mostra que todo esforço é reconhecido, não só pela unidade, mas pelos pacientes. Também evidencia um ponto essencial da nossa gestão, a humanização”, ressalta diretora hospitalar, Patrícia Hermes.

O Hospital Materno-Infantil de Barcarena Dra. Anna Turan é uma unidade do Governo do Pará gerenciada pela entidade filantrópica Pró-Saúde desde 2018. O HMIB está localizado a 114 km distante da capital Belém e realiza atendimentos de média e alta complexidades, com atendimento 100% gratuito por meio do Sistema único de Saúde (SUS).

Em agosto de 2021, o Materno-Infantil se tornou o primeiro hospital da região do Baixo Tocantins a receber o selo Amigo da Criança, concedido pela Iniciativa Hospital Amigo da Criança (IHAC), Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) e Organização Mundial da Saúde (OMS), aos hospitais que realizam o cumprimento dos dez passos para o sucesso do aleitamento materno.

Texto: Alberto Dergan/Ascom HMIB