Arcon reforça fiscalização no segundo fim de semana das férias de julho
Para garantir segurança aos usuários do transporte intermunicipal durante o período de férias escolares, a Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará (Arcon-Pa) reforçou suas ações de fiscalização, principalmente nos fins de semana de julho, mantendo equipes escaladas para monitorar a movimentação e orientar os passageiros nos terminais rodoviário e hidroviário.
"É importante alertar os passageiros para que observem regras básicas quando embarcar no transporte para que viaje em segurança e chegue com tranquilidade ao seu destino. O usuário deve evitar veículos com excesso de lotação e denunciar à fiscalização; como também nos casos de recusa da gratuidade", reforça Ivan Bernaldo, diretor de Fiscalização e Normatização da Arcon-Pa.
A fiscalização da Arcon está presente no terminal rodoviário de Belém, no terminal hidroviário de Belém, portos do Arapari, Jarumã e Açaí Biruta, porto de Icoaraci, porto do Celte e Henvil (Bernardo Sayão), Amazonat, Rodofluvial Barcarena, porto de Camará (Salvaterra), Arapari (Barcarena), porto de São Francisco (Barcarena) além dos portos nos municípios do Acará Moju, Igarapé-miri e Marudá e apoio nas travessias para o municípios de Colares e Algodoal.
Recomenda-se ao usuário observar também se os horários de saídas estão sendo cumpridos em conformidade com os bilhetes de passagens. Aos que adquiriram o bilhete da gratuidade é necessário chegar 30 minutos antes do horário de saída para garantir o benefício sem contratempos, orienta Celso Cruz, gerente do grupo Técnico do Transporte Hidroviário da Arcon-Pa, em exercício.
A Arcon possui um canal aberto com os usuários através da Ouvidoria do órgão, que tem o papel de prestar informações e intermediar soluções nos conflitos entre usuários e prestadores de serviços públicos regulados, controlados e fiscalizados pela agência. Os contatos com a ouvidoria podem ser feitos por meio do 0800-0911717 ou através do e-mail [email protected]
